Destinazioni servite
La disponibilità effettiva della consegna dipende dall’indirizzo inserito. Il carrello mostra soltanto le modalità attive per la destinazione selezionata; se nessun metodo compare, l’ordine non può essere spedito a quell’indirizzo.
Metodi e costi
Il costo vincolante è quello visualizzato nel riepilogo immediatamente prima del pagamento, perché può dipendere da destinazione, contenuto dell’ordine e promozioni attive.
Preparazione e tempi
Gli ordini vengono lavorati nei giorni operativi. Il tempo complessivo comprende preparazione e trasporto; la stima disponibile viene comunicata nel checkout o nell’email di spedizione. Eventi eccezionali, festività e zone disagiate possono richiedere più tempo.
Confezione e catena del freddo
I prodotti che lo richiedono viaggiano in confezione idonea a proteggere la temperatura durante il trasporto previsto. Alla consegna apri il pacco senza ritardi e conserva gli alimenti seguendo temperatura, scadenza e istruzioni presenti in etichetta.
Indirizzo e ricezione
Controlla indirizzo, citofono, CAP e telefono prima di pagare. In caso di assenza o recapiti incompleti, il corriere può rinviare la consegna secondo le proprie procedure. Eventuali costi causati da dati errati possono essere addebitati nei limiti consentiti.
Problemi alla consegna
Se il pacco appare danneggiato, segnala l’anomalia al corriere quando possibile e contatta tempestivamente info@mastrogiuliano.it, indicando numero d’ordine e allegando fotografie di imballo, etichetta e prodotto. La segnalazione aiuta la verifica e non riduce i diritti previsti dalla legge.